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蘋果證實iPad存在Wi-Fi連接問題

發布時間:2010/4/7 9:35:56 訪問次數:635

據國外網站報道,蘋果ipad已經成功上市,上個周末單日銷量超過30萬臺。但一片陰云卻籠罩過來,蘋果支持論壇遭到用戶抱怨的連續轟炸,這些抱怨集中在ipad無法持續穩定地保持wi-fi連接上。

蘋果論壇上的一則題為weak wifi pages(糟糕的wifi頁面)的信息,在ipad上市48小時后瀏覽次數就超過了1萬次。以下是摘選的2條用戶評論:

一條評論稱,我的16gb版ipad上wifi信號也很弱,即使是站在wlan路由器的面前,信號也是時強時弱。實際上路由器的信號非常強,其他電腦都能收到很強的信號,即使在20-30米遠也是如此。

另一條評論稱,在房間里,我的iphone、ipod touch、兩臺macbook pros筆記本、蘋果電視和ps游戲機都是滿格信號,但ipad卻只有1-2格信號。

用戶猜測信號弱是wifi天線問題導致的,也有人猜測可能是軟件問題。一個事實似乎證實后一種猜測,論壇上的多數完全運行蘋果網絡的用戶沒有出現同樣的問題。

有評論稱,使用他岳母的actiontec verizon fios路由器會出現上述問題,但回到他自己的房間,使用 time capsule和airport extreme時,卻沒問題。

周一蘋果在knowledge base頁面上發表文章,討論該問題。此文章不僅就修復問題提出建議,也說明蘋果非常認真地看待此問題。文章稱,支持2.4 ghz和5 ghz頻段的第三方wi-fi路由器可能出現連接問題,建議用戶為每個頻段的網絡設置不同的ssid,確保每個網絡使用同樣的安全設置(wep、wpa或wpa2)。

蘋果建議

如果你出現連接問題,在蘋果提出更明確的解釋和修復措施前,可采取以下補救措施:

升級路由器的固件  在ipad與家庭網絡連接前,確保固件是最新版的,使路由器具有完整的功能。

換下路由器位置  察看路由器是否太接近引起干擾的設備,因為微波、無繩電話、無線鍵盤和藍牙設備都會干擾w-fi信號。

 

確定路由器的無線標準  目前多數路由器不僅支持802.11n,也支持a、b和g網絡,將你的路由器設置一個最好的網絡,并在其他無線設備上也做同樣改變,ipad支持802.11n,因此盡可能使路由器與之匹配。

更改路由器的加密設置  通常安全不是問題,但如果要提高網絡性能,可能需要更改安全設置。嘗試改變加密設置,看是否能改善連接。蘋果也建議用戶在整個網絡中使用同樣的安全設置。

重命名網絡   蘋果提出的這個建議似乎有些奇怪,不過也可嘗試下。為每個頻段建立不同的wi-fi網絡名稱,例如,在802.11b/g網絡名稱中加個g,在802.11n網絡名稱中加個n。

據國外網站報道,蘋果ipad已經成功上市,上個周末單日銷量超過30萬臺。但一片陰云卻籠罩過來,蘋果支持論壇遭到用戶抱怨的連續轟炸,這些抱怨集中在ipad無法持續穩定地保持wi-fi連接上。

蘋果論壇上的一則題為weak wifi pages(糟糕的wifi頁面)的信息,在ipad上市48小時后瀏覽次數就超過了1萬次。以下是摘選的2條用戶評論:

一條評論稱,我的16gb版ipad上wifi信號也很弱,即使是站在wlan路由器的面前,信號也是時強時弱。實際上路由器的信號非常強,其他電腦都能收到很強的信號,即使在20-30米遠也是如此。

另一條評論稱,在房間里,我的iphone、ipod touch、兩臺macbook pros筆記本、蘋果電視和ps游戲機都是滿格信號,但ipad卻只有1-2格信號。

用戶猜測信號弱是wifi天線問題導致的,也有人猜測可能是軟件問題。一個事實似乎證實后一種猜測,論壇上的多數完全運行蘋果網絡的用戶沒有出現同樣的問題。

有評論稱,使用他岳母的actiontec verizon fios路由器會出現上述問題,但回到他自己的房間,使用 time capsule和airport extreme時,卻沒問題。

周一蘋果在knowledge base頁面上發表文章,討論該問題。此文章不僅就修復問題提出建議,也說明蘋果非常認真地看待此問題。文章稱,支持2.4 ghz和5 ghz頻段的第三方wi-fi路由器可能出現連接問題,建議用戶為每個頻段的網絡設置不同的ssid,確保每個網絡使用同樣的安全設置(wep、wpa或wpa2)。

蘋果建議

如果你出現連接問題,在蘋果提出更明確的解釋和修復措施前,可采取以下補救措施:

升級路由器的固件  在ipad與家庭網絡連接前,確保固件是最新版的,使路由器具有完整的功能。

換下路由器位置  察看路由器是否太接近引起干擾的設備,因為微波、無繩電話、無線鍵盤和藍牙設備都會干擾w-fi信號。

 

確定路由器的無線標準  目前多數路由器不僅支持802.11n,也支持a、b和g網絡,將你的路由器設置一個最好的網絡,并在其他無線設備上也做同樣改變,ipad支持802.11n,因此盡可能使路由器與之匹配。

更改路由器的加密設置  通常安全不是問題,但如果要提高網絡性能,可能需要更改安全設置。嘗試改變加密設置,看是否能改善連接。蘋果也建議用戶在整個網絡中使用同樣的安全設置。

重命名網絡   蘋果提出的這個建議似乎有些奇怪,不過也可嘗試下。為每個頻段建立不同的wi-fi網絡名稱,例如,在802.11b/g網絡名稱中加個g,在802.11n網絡名稱中加個n。

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