玩家賬號被盜損失千元 “盛大密保”形同虛設

盡管購買了盛大推出的密碼保護產品——盛大密保，骨灰級玩家李先生的游戲賬號還是被盜了。在與盛大客服溝通后，被告之只能歸還部分游戲裝備，“花費了大把時間、精力和金錢，現在卻得從頭開始，盛大的密保不是形同虛設嗎？”李先生氣憤地向記者反映。

玩家遭遇

賬號被盜 損失千元

據李先生介紹，今年6月9日凌晨，正在玩盛大旗下游戲《永恒之塔》的他忽然發現游戲中斷，重新登錄后則顯示無法登錄，但其他玩家卻告知李先生，他的游戲賬號仍然在線。情急之下，李先生只好將電腦重做系統再次登錄，但發現本人游戲賬號已被盜。包括精銳執政官千夫長之劍等在內的若干裝備、以及2億6仟萬，折合人民幣300元的游戲幣、折合人民幣600元的193個金功勛勛章、80級強化石4個、90級強化石1個、攻擊力+5的魔石193塊、物理致命打擊+15的魔石45塊等全部不見了，損失合計人民幣2000多元。

李先生稱，作為骨灰級玩家，自己從6年前接觸盛大游戲，至今已累計消費20余萬。他認為自己出于信任購買了盛大推出的密保產品，但賬號依舊被盜，責任應由盛大承擔。

盛大態度

部分裝備 可以返還

李先生為此致電盛大客服要求返還上述被盜裝備。在按照盛大相關規定，經歷了繁瑣的裝備找回申請后，盛大將被盜的部分裝備返還到其游戲賬號中。然而李先生發現，盛大僅返還了部分裝備，且返還裝備均以今非昔比，“盛大只返還給我一個原始的游戲道具，換句話說，要想恢復到原先裝備的水平必須投入至少500元人民幣。”

李先生稱，當自己再次致電盛大客服表示勛章等其他物品還沒有返還時，客服告之其他游戲物品沒有數據可查故不能恢復。李先生表示，此前盛大貼出公告稱因系統漏洞暫封存玩家勛章近200個，經數據核實后返還，但至今未返還，李先生質疑，這充分說明盛大現在的技術手段有辦法掌握玩家擁有的各種產品數據。此后，李先生再未接到盛大的其他解釋電話。

記者昨日致電盛大公司公關部，其相關負責人回應稱，該玩家確通過客服電話反映過被盜一事，但詳細情況還在進一步調查中，暫時不能回答記者問題。

律師說法

玩家維權 可要求盛大“倒置舉證”

密保形同虛設？昨天，記者百度搜索發現，李先生遇到的問題還真不是個案，不少玩家對盛大密保提出質疑，認為其未盡到保護玩家權利的義務。對此，北京致宏律師事務所律師劉志寶認為，盛大公司既然推出了密保產品，那么玩家也就完全可以有理由相信密保會保護其賬戶安全，在虛擬的網絡世界中，玩家明顯處在弱勢一方，而作為中國最大的網絡游戲運營商之一，盛大應本著負責任的態度，承擔相應責任。

劉志宏同時表示，鑒于我國網絡游戲在法律方面存在空白，玩家欲通過法律手段維護權益，很難對自己曾擁有的游戲物品進行舉證，可要求由盛大公司進行“倒置舉證”。