國內家電企業中，長虹近年來的信息化建設突飛猛進，投入資金累計超過3億元，形成了以erp、pdm為核心的完整的制造業信息系統框架，實現了集團現代管理制度、流程的規范，提升了企業經營效率，實現了對用戶需求的快速響應，提升了核心競爭力。長虹信息化建設除了提升管理水平和效率，還為長虹新型企業文化的再造提供了一個有效的載體。

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長虹以信息化人才、經驗、能力為基礎向服務業拓展，成立了專門從事it外包服務的虹信公司，在國家發改委公布的首批十二家信息系統外包服務試點企業名單，長虹名列其中。長虹為中國制造業的信息化發展提供了一個可資借鑒的樣本。

中國家電產業是從短缺經濟發展而來的，在短缺時代，企業生產什么消費者就買什么，消費者圍著企業轉，話語權相對較弱。但到了過剩時代，企業必須要圍著消費者轉，消費者的話語權大大增強，能否準確把握、快速響應消費者的需求成為決定企業核心競爭力的關鍵因素。長虹把家電行業面臨的現狀概括為三大挑戰，即“高科技行業與低附加值、規模化產業與精細化管理、品牌知名度與美譽度”，其中信息化建設是解決“規模化產業與精細化管理”矛盾的重要手段。

國內企業很早就意識到信息化建設的重要作用，并在上世紀80年代初就已開始信息化嘗試，長期以來，我國企業在信息化建設上存在誤區，認為信息化建設就是“上”一套先進的設備、系統。實際上，企業信息化的真諦在于利用信息化建設將企業的戰略、組織結構以及用戶需求密切結合起來，最終形成快速滿足消費需求的能力，這才是企業的核心競爭力。

信息化建設成功的關鍵不在于上一套什么樣的系統，而在于如何通過信息化建設快速實現用消費需求驅動企業的經營活動。尤其在進入互聯網時代后，信息的流轉速度成為驅動經濟發展的關鍵變量。

信息的傳遞能力已成為左右經濟發展速度的重要力量。自實施“工業化和信息化融合”的發展戰略以來，我國的經濟實現了較快的發展，而企業作為國民經濟的基本單元，其信息化應用水平是國家信息化建設的關鍵組成，也是擴大企業規模、支撐企業管理水平提升、提高企業核心競爭力的有效手段。

長虹的信息化建設極具代表性，可以說是國內信息化水平最高的制造企業之一。長虹信息化是建立在企業戰略和組織結構調整基礎上的，通過內部變革和外部整合，建立了即時響應、隨需應變的科學、高效的信息化體系，實現了企業內部各環節與外界環境、消費群體之間的快速溝通、響應。

長虹形成了以erp、pdm為核心的完整制造業信息系統框架，實現了對公司經營管理過程的“全覆蓋”。利用最先進的erp系統，通過整合和優化企業信息化管理，長虹的信息化管理觸角不但連接了上游元器件供應商，而且已直通下游鏈條上的分銷商、零售終端，直至最終的消費者，形成了快速循環的信息化管理大閉環，為產品研發設計、生產管理、產品銷售、原材料采購、物流管理、財務管理、信用管理、決策支持等企業運營環節提供了準確的信息，極大地提升了企業的科學運營能力。

長虹的信息化建設不僅僅局限在企業內部，而是將信息化觸角延伸到整條產業鏈。目前，長虹與海關、銀行、第三方物流服務商實現了信息系統的協同和集成。這種高效整合的供應鏈體系不僅確保了長虹信息流、資金流、物流的高速運轉，而且極大地提升了長虹運營平臺的能力和滿足消費需求的能力。同時，信息化建設還規范了長虹的現代管理制度、流程，提升了企業經營效率，而且為長虹新型企業文化的再造提供了一個應用管理的有效途徑。

信息化建設的本質是打通企業供應與需求間的“墻”，實現物流、資金流和信息流的快速流轉，有效提升企業的組織和管理效率。長虹通過信息化建設將企業各環節與消費者、經銷商、供應商等緊緊聯系在一起，形成一個完整科學的生態系統，有效地推動了企業綜合競爭力的快速提升。同時，信息化建設也為企業的生產研發等各項工作的有序開展提供了依據，成為長虹進行科學經營決策的重要推動要素，為中國家電業實現戰略轉型、提升國際競爭力提供了可借鑒的“范本”。

信息化與工業化的“兩化融合”是中國制造型企業進行產業升級與轉型、提升全球競爭力的有效路徑。可以認為，中國制造業在信息化建設方面具有很大的市場空間，而先行企業的人才、經驗、能力可以為他們提供有效地幫助。長虹深刻地認識到，必須將龐雜的信息化系統逐步理順，建立獨立的企業信息化運營實體，通過信息化服務帶動整個企業由制造業向服務業拓展。

在不斷夯實企業信息化建設成果的同時，虹信公司通過市場化運作，已與60余家企業展開it服務外包合作。除 四川長虹 、美菱電器、華意壓縮等長虹系客戶，還形成了以瀘州老窖、唐山機車、中海油、掌上明珠、一汽大眾、綿陽政務中心等為代表的跨行業優質客戶。具體到sap erp，最近三年，虹信獨立實施的客戶就達到50余家，涉及到的應用模塊包括fi、mm、pp、co、sd、qm、pm、ps、am等，參與實施的sap實施項目20余個。

長虹已經形成了核心業務管理、跨地域管控和集團管控等自下而上的多層次信息化整體解決方案，構建了具有鮮明特色的信息化體系，走出了一條信息化與工業化融合的新型工業化之路。同時隨著長虹信息化外包服務能力的提升，還可以進一步提升長虹內部的組織管理水平和運營效率，這對中國家電業向產業價值鏈上游拓展具有重要戰略意義。

信息化成為中國制造業提升國際競爭力的關鍵要素。工業和信息化部發布的促進工業企業加強管理降本增效11條意見，引導企業加強信息技術應用，通過信息化建設把握市場需求，有效改善經營管理，提高經濟效益，保持經濟平穩較快增長。

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