一、移動設備的多樣性和管理

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gartner 暗示從現在起直到2018年，自發形成的“自帶設備”辦公（ byod）引發種類繁多的移動設備層出不窮，不同的用戶環境和交互模式將導致“任一設備、任一地點”的戰略無法實現。據gartner估算，自帶設備計劃可能會招致意想不到的后果。屆時，信息技術和金融機構的移動員工的數量可能會是現在的兩倍或三倍，從而引發的新問題便是企業如何針對自帶設備制定新的政策，以便平衡好靈活性與保密和隱私需求。

二、移動應用和應用程序

gartner 預測，到2014年，網絡客戶端腳本語言javascript性能的提升將會推動html5的普及，并且其瀏覽器將成為主流的企業應用開發環境。因此，開發人員需要關注用戶界面模型的擴展，具體包括以全新而不同的方式連接用戶的更豐富的語音和視頻開發。目前的趨勢是應用服務正在擴張而應用程序萎縮，市場上創建應用的廠商非常分散。據gartner估計，潛在的工具供應商查過100家，短期內整合也不大現實。因此，用戶體驗的下一步將演變成利用意圖，從終端用戶的情感和活動推斷其行為轉變誘因。

三、萬物互聯（internet of everything）

互聯網已拓展到企業資產和汽車、電視等消費品領域。現在的問題是，大多數企業和技術供應商對于互聯網延伸仍處于探索之中，在實際運營和組織架構方面尚未做好準備。目前對互聯網的四個基本應用模型分別為管理、貨幣化、操作和擴展。這些模型可以應用于任何人、物、信息和場所，因此，“物聯網”終將會被“萬物互聯”所取代。

四、混合云和it成為服務經紀人

gartner;個人云和外部私有云服務整合勢在必行。企業在設計私有云服務時需要考慮到未來的混合云趨勢，并確保未來集成/互操作性的可行性。早期的混合云服務可能更傾向于靜態、工程組合方面的發展。gartner提示隨著云服務代理的發展，會有更多云部署組合出現。

五、云/客戶端架構

移動設備在功率和性能方面的日益發展提升了對網絡的需求，網絡成本增加，并需要管理帶寬使用，需要“在某些情況下，建立激勵機制以使得云應用程序計算和存儲空間最小化，并利用好客戶端設備的資訊和存儲功能”。 gartner還指出，移動用戶對移動技術需求愈發復雜也將驅動服務器段計算和存儲能力不斷提升。

六、個人云時代

個人云技術的發展將導致設備向服務轉移。在此情況下，設備的特性將不再重要，個人云數據可以在多種設備上訪問，并將會取代傳統設備所具有的部分功能。

七、軟件定義一切

軟件定義一切（sdx）是指在基礎設施可編程性標準提升的情況下，由其自身自動驅動的數據中心互操作性轉向云計算、devops和快速的基礎設施供應。基礎設施類的主導供應商或許可以選擇跳出競爭加強而利潤降低的標準，但終端客戶必將受益于簡單化、降低成本的機會和整合的可能性。

八、web-scale it

如亞馬遜、谷歌和facebook等大型云服務供應商，正在用it服務可交付的方式重塑it之路。gartner指出，這些企業的能力已不可單純用規模來界定，還涉及到交付速度和敏捷性。it企業如想與之保持同步，需要效仿這些領先的云供應商的流程、架構和實踐。而garnter將這三項要素的集合定義為“web-scale it”。

九、智能機器

“智能機器時代將成為it史上最具顛覆性的時代”。智能機器涵蓋范圍極廣，不僅包括環境感知的各種設備、智能個人助理、智能顧問（諸如ibm最新電腦系統watson），在先進的全球工業系統和無人駕駛汽車領域也將迅速發展。預計在企業著手投資這一領域后，智能機器消費化的力量會更加強勁。

十、3d打印

預計2014年3d打印機的出貨量將增長75%，到2015年這一數字將翻番。gartner指出，消費者市場的炒作使得企業意識到3d打印實際上是一個真正可行、非常劃算的節約成本的方式，通過改進設計、優化原型和縮短生產周期可以實現成本節省。 www.zwp-ic.com