apm，對于普通人來說可能只是個英文縮寫，可以代表很多不同的含義，但是在it圈，它可是大名鼎鼎，也是資本市場風投們垂青的熱點領域。

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那么apm到底有什么價值呢，舉例來說，今年五月份攜程的網站服務及app遭遇全面癱瘓，讓眾多用戶說走就走的旅行變成了“攜程在手，說沒有就沒有”的窘境，而由此引發的全民吐槽效應也讓互聯網時代的管理者再次體會到了應用性能管理（即apm）已成為影響企業正常運營的重要保障。這也使得apm的熱度持續升溫，企業的管理者不禁要問，在“互聯網+”戰略推動下的擁抱互聯網熱潮來到的歷史性拐點，到底什么樣的應用性能管理才是幫助企業抓住機遇，應對挑戰的絕佳選擇？

帶著這些疑問，賽迪網記者采訪到了gartner在國內調研的唯一一家apm領域的合作伙伴：聽云的技術掌舵人聽云技術副總裁吳靜濤先生，與他探討了apm市場的趨勢，以及聽云從產品和技術層面的優勢。

記者結識吳靜濤是在f5的一次采訪中，此次見面吳靜濤也談到了他轉戰聽云的初衷，“我一直很看重業界趨勢，99年進入負載均衡領域也正是提前預計到這個領域的價值所在，在2002年進入了f5從事應用交付領域（或者說負載均衡），也離客戶應用更近了，進入聽云不僅是技術層面上的一脈相承還是技術發展的必然趨勢，apm對于it企業而言，應該成為標配。

使用傳統apm不是一件容易的事情，部署困難、定位失準、成本偏高、警報略慢，是開發者頭頂的四座大山。而當用戶遇到性能問題導致應用連接超時、崩潰等不厭其煩的失敗體驗后，他們的離開也許僅僅需要幾秒種。

要領軍apm行業，沒有獨創的技術優勢也無法實現。吳靜濤與記者分享了聽云的三大技術優勢。

首先，是標準化，傳統apm企業習慣性使用好快、快慢等形容詞作為apm的評價體系，而聽云使用的是數據這個標準化的手段直接來評價apm，絕不模糊用戶體驗的感受。

其次，聽云做的是全過程的切片分析，從客戶端開始到互聯網的傳輸到數據中心，從web的app到db，可以準確分析時間到底損耗在哪些過程中，性能到底受到了哪些影響，通過這些數據反過來再進行代碼級的優化，這是聽云極大的價值所在。

最后，是主動的服務體系，這個體系的構建十分重要。因為移動互聯網出問題的幾率比以前的固網要高好多倍，遇到的問題更多，而且因為我們是互聯網+的年代，移動互聯網快速迭代非常迅速，產品迭代頻率往往是以天來計算，有了主動服務體系，聽云可以提前對用戶可能出現的問題進行提示，并且由于是7*24小時的服務體系，所以使得客戶的體驗感受大大提高。

這個主動服務體系還有一個很大的優勢在于駐場服務可現場對問題作出響應，沒有時間差，前臺的人、遠程監控的人、客服中心的人、各團隊領導在現場，后臺研發，全系統保障一件事情，也真正體現了saas平臺最頂尖的服務水準。

有了這三大技術優勢，聽云在apm市場拔得頭籌也是順理成章的事情，吳靜濤透露，現在alexa排名top100的網站在中國80%以上都是聽云的用戶，這也是用戶認可聽云apm產品的又一項有力支持。對于未來，聽云還會堅持原有的策略，即在saas平臺上給客戶提供apm服務。http://hyzx2.51dzw.com/

吳靜濤最后表示，“互聯網+”大潮的襲來，不僅促使技術加快變革，更帶來了人們思維上的顛覆和革新。apm行業的發展則有效地幫助了客戶驅動下，企業it資源管理和使用效率的提升，使研發人員和運維人員能夠釋放出更多的精力，專注到企業自身業務的發展和創新中。相信作為apm行業領軍企業的聽云，不僅能夠帶動行業發展，更能夠幫助更多的企業構建高效、有序的業務系統。