據國外媒體報道，著名微軟博主保羅·瑟洛特（paul thurrot）在一篇博客文章中表示，微軟已經升級了surface book和surface pro的軟件，但是卻沒有解決用戶在使用這些筆記本電腦和平板電腦時遇到的很多問題。

瑟洛特專門給surface用戶遇到的這些問題造了一個詞即“surface門”（surfacegate），這些問題包括：有缺陷的顯示屏、軟件性能太差、充電器存在著火隱患等等。

瑟洛特寫道：“微軟對于這些問題一直保持著緘默態度。”

但是升級后的軟件并不能解決這些問題。據微軟自己發表的博客文章稱，此次升級修復了一個與電池有關的問題、一個與wifi有關的問題、改善了surface鍵盤的檢測以及提高了少量surface book的圖像穩定性。

瑟洛特寫道：“今天，微軟終于為飽受折磨的surface book和surface pro 4的用戶拿出了一些東西，即便只是解決一小部分問題也會令用戶們感到高興。”

他繼續寫道：“這似乎只是一次部分修復，最大的問題即skylake引起的電源管理狀態的問題似乎還沒有得到解決。”

電源管理問題意味著surface設備會在休眠狀態時損失掉大量電量，原本surface設備在休眠狀態下是不應該損失電量的。http://jcd03.51dzw.com/

有些surface用戶在twitter上抱怨說，這次的軟件升級并沒有解決他們使用surface時遇到的問題。

微軟最近發布了一款全新的高端版本的surface book和一篇題為《讓真相浮出水面》（surfacing the facts）的博客文章。瑟洛特說，這篇博客文章只是再次解釋了上周末發生的surface在nfl比賽期間壞掉的事件，而沒有解決用戶們遇到的各種問題。