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據國外媒體報道稱,Uber日前申請的一項專利被媒體曝光,該公司似乎希望利用人工智能技術識別用戶是否醉酒,然后為其提供定制的乘車選擇
具體來說就是,這項名為“通過機器學習來預測用戶的狀態”的專利將學習、熟悉用戶平時使用Uber的狀態、習慣來檢測是否處于異常狀態。該專利會借助內置的AI算法,通過應用和幾個變量因素來判斷乘客是否存在異常行為,比如用戶輸入時的錯別字、點擊鏈接和按鈕的精準度、走路的速度等等因素,以及打車時所處的時間和乘車的地點等。
比如,如果有用戶周六凌晨1點在夜店區域內沿街行走,同時拿著手機動作笨拙打字的話,那么他極有可能正處于醉酒狀態。一旦系統判斷為醉酒,那么Uber為他們提供的服務也將有所區別。比如系統會告知司機這名乘客的狀態,并僅僅會讓部分接受過醉酒乘客服務培訓的司機前往接送。而且根據不同國家和地區的規定,這一算法將讓系統自動拒絕為乘客提供拼車服務。
當然,許多Uber司機都不希望碰到醉酒的乘客。所以外界也有擔心認為,如果Uber系統判斷用戶處在醉酒狀態,還提前告知司機令其有所準備的話,可能會引起司機的大概率拒載。
“如果可以讓接到醉酒乘客的司機拿到更多車資的話,那就太酷了。這其實并不是什么大事,但每次都接到醉酒乘客確實會讓司機心力交瘁。”The Rideshare Guy博客作者哈里-坎貝爾(Harry Campbell)說道。
然而,外界同樣擔憂這一功能上線后或許會引起更嚴重的問題。
根據CNN此前的調查顯示,在過去四年里至少有103名Uber司機和18名Lyft司機涉嫌對女性乘客實施性騷擾。根據法庭文件顯示,其中很大部分性侵都是在乘客醉酒狀態下展開的。
對此,Uber首席執行官達拉-科斯羅薩西(Dara Khosrowshahi)上周與CNN通話時稱,打擊性侵犯是“我們最先考慮的事”。
同時,Uber發言人在一份聲明中表示,安全是公司今年的首要任務,Uber已經啟用了最新的安全條例,比如每年重新進行駕駛員背景調查等。該公司還表示,很快會在Uber應用程序中推出一個專用的“安全中心”,讓乘客在乘車時可以指定他們想要分享行程細節的聯系人。該功能中還會有一個緊急按鈕,允許用戶直接從應用程序內部撥打911,而自己則全程無需說話。
截至目前,Uber尚未就此專利事宜發表置評。
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