下面以網上商城為例來說明B2C電子商務模式的主要流程:要完成一次網上購物交易,買賣雙方必須經歷的5個步驟。

   第1步:主要是解決信息流的問題。互聯網TB76971S1在傳遞與處理信息方面有著無可比擬的優勢,網上商城能與客戶在線交互,提供諸如購物車、比較購物、商品檢索、在線議價等服務。這些服務是傳統商城無法比擬的,是網絡購物的優勢所在。消費者在網上商城選擇好商品,確認規格參數、訂購數量,放人購物車/籃,而后將購物車的東西轉成訂單。

   第2步:配送方式。由于受到上述物流問題的限制,在購物網站上幾乎做不了大宗商品的貿易。能夠在網上賣的基本上是零售的小件商品例如文件、箱包、CD、書籍、單件衣服等,這些小件商品的配送問題可以通過快遞公司解決,由快遞公司上門收貨并送貨上門。這類交易的特點是商品體積重量較小,送貨費相對固定。

   第3步:付款方式。假定配送方式已經解決,物流費用已經確定,整張訂單的總金額已確定下來,交易雙方下一步需要確定付款方式。有F種付款方式可供選:①直接交易,款到發貨;②直接交易,貨到付款;③引入第=方監管模式。其中,第=方監管模式,指引人買賣雙方之外的第=方,承擔資金監管職責,保證賣方得到貨款,買方得到貨物。

   第4步:付款。假定買方選定了付款方式,下面進人第4步,準各執行付款。支付與結算這一環節是電子商務整個流程中安仝性要求最高的一個環節,因為出去的錢和進來的錢都要經過銀行賬戶。當前的銀行系統與增值服務商都能保證款項安全地抵達目的賬戶。