電力營銷稽查基本程序 G1801DG

   電力營銷稽查工作(這里通常主要指的是常態稽查),一般按照年度或月度工作計劃進行實施,通常要經歷:從準備開始,到下達稽查通知單、實施稽查、整改及反饋、營銷事故(差錯)處理、資料歸檔等。從以上程序來看,可以大致分為準備階段、實施階段、整改及反饋階段和資料歸檔階段。

    1.準備階段

   準各階段主要包括制定計劃、樣本抽取、審批計劃、計劃下達四個階段。一般來說,實施階段的工作按以下幾個步驟進行:

   (1)制定計劃。稽查工作計劃由稽查部門的專責負責制定,稽查工作計劃應有具體的時間安排、被稽查單位、稽查樣本量。稽查內容應涵蓋營銷業務的所有業務分類。抽樣比例應根據業務類別的不同用電性質客戶數量確定。

   (2)樣本抽取。常態稽查按照規定(《中國南方電網公司營銷稽查管理辦法》)確定抽樣范圍,各單位可根據實際情況,對營銷業務進行過程抽樣,但業擴、計量管理、用電檢查、抄核收、優質服務類業務從前1個月(或當月)已完成的業務`總量中不重復抽取。

   (3)審批計劃。對制定完成的年度《營銷稽查工作計劃》由本單位市場營銷部門審核同意后發文下達,對制定完成的月度《營銷稽查工作計劃》由稽查部門負責人審核同意后下發執行。對于審查不通過的計劃提出修改意見,要求計劃制定人員修改完善直至審查通過,審查通過的計劃下發實施。

  (4)計劃下達。制定好的常態稽查工作計劃及抽樣方案經審批通過后,計劃制定人應按要求及時將該計劃及方案下達給指定執行人。