南方都市報 孟旭東
 
暑促戰云之競爭焦點

隨著高考的結束，國內PC市場一年一度的暑期大宴又到了，大大小小的廠商們也都各自拉開了架式。然而2002年的PC市場卻有著不同以往的特色，如果說2000年是“因特網”橫掃市場，2001年是“P4＋液晶”風光無限的話，相對平淡的2002年會被廠商貼上什么標簽呢？

市場再現價格戰

7月13日，聯想與英特爾攜手，同時在北京、深圳、西安、哈爾濱等七個城市拉開了主題為“應用無限，服務有情”的暑期大型聯合路演的序幕。據悉，只要在限定的1個小時之內購買聯想品牌的任一型號電腦，就可以免費獲得打印機、DVD播放機或者數碼相機一臺。當天聯想的統計結果是，北京三家商場在1小時之內共銷售電腦905臺；而在廣州，聯想1＋1專賣店的某款主流機型更直接降價1000元。業內人士分析，雖然這只是為期兩天的優惠活動，但毫無疑問的是，價格戰的烽煙已經點燃了。

“只有不同的標準，沒有不同的品質，今年的暑期就是價格戰。”七喜董事長易賢忠回答得非常坦率。就在聯想促銷的同一天，七喜電腦股份有限公司也將一款主流配置的家用機降價1000元，在沒有任何市場宣傳的鋪墊下，七喜也創下了一天銷售700多臺的佳績。在易賢忠看來，在家用電腦同質化趨勢越來越明顯的情況下，要贏得市場，一是市場策略，再一個就是成本控制。聯想就是勝在市場策略上，但談到成本控制，易賢忠則認為七喜做得最好：“全世界沒有誰比七喜成本控制得更好，同樣的價格，我們的配置更高，加上七喜在廣東的服務，我們并不擔心價格戰。”

同樣在價格上大做文章的還有曾多次掀起價格風暴的長城。配合前期“本色電腦”的理念，長城提出了又一個嶄新的概念──“本色行動”。據悉，此次“本色行動”促銷的概念在于摒棄傳統促銷手段中的捆綁、搭送、抽獎等等，而是直接將電腦的價格降下來，使消費者得到真正的實惠。長城有關負責人認為，無論采用何種促銷手段，都只能產生短期效果。要想真正贏得消費者的信賴，在激烈的競爭中長盛不衰，努力提升自有品牌的內涵和產品本身的附加值才是根本。

數碼應用漸熱

雖然價格戰已經愈演愈烈，但大多數的PC廠商們卻避而不談，諱疾忌醫。由于沒有更多的熱點可供炒作，于是只能勉勉強強地給2002年的暑促貼上了一個“數碼應用”的標簽。

事實上，真正在背后推動“數碼應用”的是IT業界的巨擘──英特爾，“延伸PC”的概念為IT帶來了新的思維方式。盡管這一理論被人指斥為不過是一種賣PC的陰謀，但這場“用電腦做什么”的反思讓人們意識到，應用需求才是撬動市場的支點。聯想、方正、TCL等諸多廠商也因此早早地站到了英特爾一邊，打出了“數碼應用”的旗號。

然而，真正讓國內消費者對“數碼應用”有了些許真實概念的應該是沉寂了兩年多的Acer。6月7日，Acer在國內發布了其精心打造的Aspire第二代家用電腦AspireG600，賦予了家用電腦新的內涵。宏碁大中華區營運總經理林顯郎認為，過去幾年中，由于PC的同質化相當嚴重，致使暑期促銷成了價格戰唱主角。家電化、智能化、影音化與個性化才是家用電腦未來的發展方向。

服務是另一張牌

七月的PC市場除去價格戰的喧囂外，服務的競爭成了一大亮點。雖然早前聲稱有望在七月亮相的“電腦三包”方案(全稱為《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》)仍未正式出臺，但廠商們卻借此打起了服務牌。

第一個吃螃蟹的是TCL。從6月15日起，TCL正式對其全線電腦產品推出“TCL電腦修理更換退貨責任規定”，其主要條款包括了用戶退貨、換貨修理等服務，而在此基礎上的“客戶關愛計劃”讓TCL的服務做得更加細致。TCL不僅成了第一個吃螃蟹者，更搶了聯想的風頭。

聯想雖然被TCL搶占了先機，卻絲毫沒有放慢向IT服務轉型的腳步。日前，聯想集團在鞏固發展原有服務的基礎上，進一步推出全面、全程的咨詢服務以更好、更便捷的滿足用戶需求。聯想認為，隨著時代的發展，人們對于服務的需求越來越超越傳統售后技術服務的范疇，而咨詢服務的要求明顯增強。

毫無疑問，國內PC產業的競爭已經從單純的產品競爭，走向了以客戶導向為核心的企業綜合競爭力的全面較量。

易賢忠七喜電腦公司董事長

今年的市場并不淡，現在的品牌電腦都由國家技術監督局提供品質方面的保障，所以在品質方面都沒有太大的問題，由于七喜的成本控制非常出色，我們能提供與競爭對手同等價格、但品質絕對更上乘的產品，因此，我們不擔心價格戰，而且今年的家用電腦市場的主旋律就是價格戰。

王天恩方正科技大南方區總經理

今年的PC市場比去年同期有一定的增長，但與廠商的預期還有一些差距。方正為暑期做了充分的準備。如最近推出方正卓越A＋系列，就采用最新隨心變換技術、Trinitron(極光特麗瓏)顯示技術等，方正重