一、定義舉例
這里所指的磁盤類故障表示兩個方面：一是硬盤、光驅、軟驅及其介質等引起的故障；另一是影響對硬盤、光驅、軟驅訪問的采誦寧（如主板、內存等）引起的故障。
二、可能的故障現象
1、 硬盤驅動器
1) 硬盤有異常聲響，噪音較大；
2) BIOS中不能正確地識別硬盤、硬盤指示燈常亮或不亮、硬盤干擾其它驅動器的工作等；
3) 不能分區或格式化、硬盤容量不正確、硬盤有壞道、數據損失等；
4) 邏輯驅動器盤符丟失或被更改、訪問硬盤時報錯；
5) 硬盤數據的保護故障；
6) 第三方軟件造成硬盤故障；
7) 硬盤保護卡引起的故障。
2、 軟盤驅動器
1) 軟驅指示燈不亮或常亮、軟驅讀盤聲音大；
2) 軟驅劃盤、軟盤不能彈出或插入等；
3) 軟盤不能被格式化、軟驅不讀盤、軟驅干擾其它驅動器或設備或應用的正常工作等；
4) 在一個軟驅中寫的文件不能在另一個軟驅中讀出；
5) 軟驅盤符丟失或被更改、訪問軟驅時報錯；
6) 軟驅安裝不到位。
3、 光盤驅動器
1) 光驅噪音較大、光驅劃盤、光驅托盤不能彈出或關閉、光驅讀盤能力差等；
2) 光驅盤符丟失或被更改、系統檢測不到光驅等；
3) 訪問光驅時死機或報錯等；
4) 光盤介質造成光驅不能正常工作。
三、可能涉及的采誦寧
硬盤、光驅、軟驅及其它們的設置，主板上的磁盤接口、電源、信號線。
四、判斷要點/順序
1、 維修前的準備
1) 磁盤數據線；
2) 相應的磁盤檢測軟件；
3) 查毒軟件等。
2、 硬盤驅動器
1) 環境檢查
A. 檢查硬盤連接：
a) 硬盤上的ID跳線是否正確，它應與連接在線纜上的位置匹配；
b) 連接硬盤的數據線是否接錯或接反；
c) 硬盤連接線是否有破損或硬折痕。可通過更換連接線檢查；
d) 硬盤連接線類型是否與硬盤的技術規格要求相符；
e) 硬盤電源是否已正確連接，不應有過松或插不到位的現象。
B. 硬盤外觀檢查：
a) 硬盤電路板上的元器件是否有變形、變色，及斷裂缺損等現象；
b) 硬盤電源插座之接針是否有虛焊或脫焊現象；
c) 加電后，硬盤自檢時指示燈是否不亮或常亮；工作時指示燈是否能正常閃亮；
d) 加電后，要傾聽硬盤驅動器的運轉聲音是否正常，不應有異常的聲響及過大的噪音。
C. 硬盤的供電檢查：
a) 供電電壓是否在允許范圍內，波動范圍是否在允許的范圍內等。
2) 故障判斷要點
A. 建議在軟件最小系統下進行檢查，并判斷故障現象是否消失。這樣做可排除由于其它驅動器或采誦寧對硬盤訪問的影響。
B. 參數與設置檢查：
a) 硬盤能否被系統正確識別，識別到的硬盤參數是否正確；BIOS中對IDE通道的傳輸模式設置是否正確（最好設為“自動”）；
b) 顯示的硬盤容量是否與實際相符、格式化容量是否與實際相符（注意，一般標稱容量是按1000為單位標注的，而BIOS中及格式化后的容量是按1024為單位顯示的，二者之間有3%~5%的差距。另格式化后的容量一般會小于BIOS中顯示的容量）。硬盤的容量根據系統所提供的功能（如帶有一鍵恢復），應比實際容量小很多，縮小的值請參看用戶手冊中的相關說明； c) 檢查當前主板的技術規格是否支持所用硬盤的技術規格，如：對于大于8GB硬盤的支持、對高傳輸速率的支持等；
C. 硬盤邏輯結構檢查：參傷心啟動類故障判斷要點中的相關部分。
a) 檢查磁盤上的分區是否正常、分區是否激活、是否格式化、系統文件是否存在或完整；
b) 對于不能分區、格式化操作的硬盤，在無病毒的情況下，應更換硬盤。更換仍無效的，應檢查軟件最小系統下的硬件采誦寧是否有故障；
c) 必要時進行修復或初始化操作，或完全重新安裝操作系統；
D. 系統環境與設置檢查：參傷心啟動類故障判斷要點中的相關部分。
a) 注意檢查系統中是否存在病毒，特別是引導型病毒（如用查KV3000 /K命令，或用MEM.EXE命令等進行檢查）；
b) 認真檢查在操作系統中有無第三方磁盤管理軟件在運行；設備管理器中對IDE通道的設置是否恰當；
c) 是否開啟了不恰當的服務。在這里要注意的是，ATA驅動在有些應用下可能會出現異常，建議將其卸載后查看異常現象是否消失；
E. 硬盤性能檢查：
a) 當加電后，如果硬盤聲音異常、根本不工作或工作不正常時，應檢查一下電源是否有問題、數據線是否有故障、BIOS設置是否正確等，然后再傷心慮硬盤本身是否有故障；
b) 應使用相應硬盤廠商提供的硬盤檢測程序檢查硬盤是否有壞道或其它可能的故障；
F. 對于關于硬盤保護卡所引起的問題，應從以下幾方面傷心慮：
a) 安裝硬盤保護卡，應注意將CMOS中的病毒警告關閉、將CMOS中的映射地址設為不使用（disable）、將CMOS中的第一啟動設備為設為LAN；光驅和硬盤應接在不同的IDE數據線上。
b) 如果忘記的硬盤保護卡的管理員密碼，對于1.0版ALT+133，ALT+144，ALT+155，彈出10組數