中國律師已代表逾170名消費者提交針對惠普(hp)的申訴，請求中國政府下令召回據稱存在問題的筆記本電腦。

此舉標志著全球最大個人電腦品牌首次面對海外消費者的有組織行動，這個跡象表明，世界上人口最多市場的消費者越來越了解自己的權利，并愿意付諸行動捍衛這些權利。

上述申訴于周一提交至中國國家質量監督檢驗檢疫總局(aqsiq)。英國《金融時報》看到了申訴稿。

申訴請求中國質量監督機構對惠普筆記本電腦的質量展開調查，并下令該公司購回或更換原告購買的據稱存在問題的筆記本電腦，以及賠償原告的損失。申訴還呼吁國家質檢總局提議召回相關的筆記本電腦。

在此案中幫助組織筆記本電腦用戶的非營利網站——法易網(laweach)表示，購買惠普自2007年起銷售的某些筆記本電腦的中國消費者，遭遇了大規模的閃屏故障和過熱問題。

申訴表示，這些問題的根源在于英偉達(nvidia)生產的顯卡有問題。英偉達是一家芯片制造商，向多家個人電腦廠商供應這一部件。

2008年7月，英偉達公開承認某些型號的顯卡有質量問題，并宣布該公司正付款給個人電腦廠商，由其處理所造成的問題。

申訴稱，雖然惠普提出延長某些型號筆記本電腦的保修期限，但那不是針對問題的徹底解決方案。

“我們也注意到，惠普在美國為更多機型的消費者提供延長保修期特別服務的同時，還為消費者提供運費補償，但在中國卻沒有對此進行聲明或服務提供，公開對中國消費者進行歧視性差別對待，”申訴表示。

北京盈科律師事務所的律師蔣蘇華表示，消費者之所以未在法院起訴惠普，是因為中國很少有集體訴訟，這意味著此類行動的成功希望不大。

他表示，他希望國家質檢總局下令進行召回，然后消費者可與惠普談判賠償問題。

國家質檢總局已越來越多地介入消費者權益事務。

該質量監督機構今年迄今僅在汽車市場就下令召回兩款三菱(mitsubishi)、一款標致(peugeot)、一款雪鐵龍(citroen)和一款克萊斯勒(chrysler)車型。

不過，若國家質檢總局在惠普問題上做出決定，將設定一個新的先例，因為中國法律迄今僅對汽車、食品、藥品和玩具的召回規定了明確規則。

“我們希望，我們能夠設定一個先例，幫助加強中國的消費者權益保護，”蔣蘇華表示。

惠普表示在記者截稿前無法置評。國家質檢總局不愿置評。