糯米網被指忽悠萬人
發布時間:2011/1/20 10:03:09 訪問次數:542
2010年6月23日正式上線的糯米網是千橡互動集團投資打造的團購網站。目前,糯米網以10.3%的市場份額位居國內同行業第三。
千橡互動表示,不同于其他團購網站,糯米網對商家的挑選“極為苛刻”,要求商家保證優質、性價比高、有新意和有代表性,“與其他同類網站不同,糯米網的定位是成為用戶的‘本地精品生活指南’,不像有的網站連馬桶都賣。”
事實上,作為一家新興團購網站的糯米網表現得并不如自稱的那樣完美。以“糯米網 誠信”為關鍵字進行網上檢索,出現了約27萬篇相關網頁,其中很大一部分是關于該網站被指不誠信的信息。
被上述問題困擾的不止糯米網一家。根據中國電子商務研究中心最新發布的《2010年中國網絡團購調查報告》顯示,目前,由于團購網站準入門檻低、團購存在陷阱、售后服務無法保障、消費者維權難、缺乏行業規范等質疑聲不斷,消費者對團購的誠信不免疑慮重重。
武漢電子商務坦言:團購行業內出現這些問題很正常,現在市場競爭這么激烈,不排除有些公司為了吸引人氣,采取一些非常規手段,消費者在下單的時候也應有所選擇和鑒別,“價格低得離譜的產品,你就必須和主辦方進行確認。”
對于團購活動中出現“臨時取消”的現象,雖然法律上還沒有對團購行為進行明確定義,“但是只要商家通過某種渠道發布了特定信息,就構成要約。如果在消費者匯款后,商家再對商業內容進行單方面變更,這就涉及到商業欺詐問題。”
當前團購行業之所以亂象頻出,最根本的原因還是缺乏有效的第三方監督管控,“相關主管部門應該盡快出臺具體的法律法規,對這個新興行業予以規范。”
國家工信部等有關部門正在醞釀相關措施,未來不排除‘誠信資質認證’作為其中一個準入門檻的可能,沒有獲得誠信標識就不允許進入該領域。
千橡互動集團旗下團購網站“糯米網”在武漢因誠信問題被推至輿論的風口浪尖。短短半天,糯米網就從約1.9萬名網友處收到124萬多元,就在活動兌現的前一天,該網站卻公告取消該團購活動,引發了一場關于團購網誠信問題的危機。
截至昨日(1月19日),糯米網方面稱已退還消費者匯款,但仍有部分消費者拒絕退款,甚至有人發帖稱,“欺騙消費者,是企業在自掘墳墓。”
網民“預約幸福”在支付了66元后,本以為將擁有一次愉快的消費過程,不料最終和另外18887位網友一起遭到主辦方的“戲弄”。
1月7日凌晨零點,千橡互動:“給力回饋廣大糯米粉,僅66元即享2次巴犀燒烤自助,原價132元,午晚餐不限。”
這則團購信息發布后便有數萬名網民“圍觀”,截至當天13點20分,共有18888人成功定制該團購活動,每人向糯米網支付66元,共計金額124.66萬元。孰料,就在正式消費發生的前一天,1月10日,糯米網發布通知稱活動取消,并承諾“在5個工作日內全額退款,并額外返還10元”。
客服人員:“消費者的匯款已經全部退回了。”對于此次活動臨時取消的原因,該工作人員聲稱是因為合作商戶“鴻卡”無法提供合約規定的全部服務。
作為“鴻卡”提供方的武漢銀商科技表示:“這次活動取消,責任不在我們,糯米網實際發布的團購內容與雙方此前簽訂的合同不符,他們違約在先,所以我們中止了合作。”他還表示,如果按照糯米網公布的活動內容,銀商公司將蒙受巨大損失。作為事件第三方的“巴犀燒烤”餐廳工作人員則表示此事與公司無關。
風波漸息,本次事件中的三家涉事企業誰也不認為自己損害了消費者權益。有消費者提出疑問:一天不到就“集資”124萬元,這個數字可不小,而且公司可以有8天時間利用這124萬,能得到多大收益?
2010年6月23日正式上線的糯米網是千橡互動集團投資打造的團購網站。目前,糯米網以10.3%的市場份額位居國內同行業第三。
千橡互動表示,不同于其他團購網站,糯米網對商家的挑選“極為苛刻”,要求商家保證優質、性價比高、有新意和有代表性,“與其他同類網站不同,糯米網的定位是成為用戶的‘本地精品生活指南’,不像有的網站連馬桶都賣。”
事實上,作為一家新興團購網站的糯米網表現得并不如自稱的那樣完美。以“糯米網 誠信”為關鍵字進行網上檢索,出現了約27萬篇相關網頁,其中很大一部分是關于該網站被指不誠信的信息。
被上述問題困擾的不止糯米網一家。根據中國電子商務研究中心最新發布的《2010年中國網絡團購調查報告》顯示,目前,由于團購網站準入門檻低、團購存在陷阱、售后服務無法保障、消費者維權難、缺乏行業規范等質疑聲不斷,消費者對團購的誠信不免疑慮重重。
武漢電子商務坦言:團購行業內出現這些問題很正常,現在市場競爭這么激烈,不排除有些公司為了吸引人氣,采取一些非常規手段,消費者在下單的時候也應有所選擇和鑒別,“價格低得離譜的產品,你就必須和主辦方進行確認。”
對于團購活動中出現“臨時取消”的現象,雖然法律上還沒有對團購行為進行明確定義,“但是只要商家通過某種渠道發布了特定信息,就構成要約。如果在消費者匯款后,商家再對商業內容進行單方面變更,這就涉及到商業欺詐問題。”
當前團購行業之所以亂象頻出,最根本的原因還是缺乏有效的第三方監督管控,“相關主管部門應該盡快出臺具體的法律法規,對這個新興行業予以規范。”
國家工信部等有關部門正在醞釀相關措施,未來不排除‘誠信資質認證’作為其中一個準入門檻的可能,沒有獲得誠信標識就不允許進入該領域。
千橡互動集團旗下團購網站“糯米網”在武漢因誠信問題被推至輿論的風口浪尖。短短半天,糯米網就從約1.9萬名網友處收到124萬多元,就在活動兌現的前一天,該網站卻公告取消該團購活動,引發了一場關于團購網誠信問題的危機。
截至昨日(1月19日),糯米網方面稱已退還消費者匯款,但仍有部分消費者拒絕退款,甚至有人發帖稱,“欺騙消費者,是企業在自掘墳墓。”
網民“預約幸福”在支付了66元后,本以為將擁有一次愉快的消費過程,不料最終和另外18887位網友一起遭到主辦方的“戲弄”。
1月7日凌晨零點,千橡互動:“給力回饋廣大糯米粉,僅66元即享2次巴犀燒烤自助,原價132元,午晚餐不限。”
這則團購信息發布后便有數萬名網民“圍觀”,截至當天13點20分,共有18888人成功定制該團購活動,每人向糯米網支付66元,共計金額124.66萬元。孰料,就在正式消費發生的前一天,1月10日,糯米網發布通知稱活動取消,并承諾“在5個工作日內全額退款,并額外返還10元”。
客服人員:“消費者的匯款已經全部退回了。”對于此次活動臨時取消的原因,該工作人員聲稱是因為合作商戶“鴻卡”無法提供合約規定的全部服務。
作為“鴻卡”提供方的武漢銀商科技表示:“這次活動取消,責任不在我們,糯米網實際發布的團購內容與雙方此前簽訂的合同不符,他們違約在先,所以我們中止了合作。”他還表示,如果按照糯米網公布的活動內容,銀商公司將蒙受巨大損失。作為事件第三方的“巴犀燒烤”餐廳工作人員則表示此事與公司無關。
風波漸息,本次事件中的三家涉事企業誰也不認為自己損害了消費者權益。有消費者提出疑問:一天不到就“集資”124萬元,這個數字可不小,而且公司可以有8天時間利用這124萬,能得到多大收益?
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