這一措施將意味著顧客能免費使用這臺手機，因為at&t一直在以兩年99美元的價格銷售這款手機。

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諾基亞對此問題所采取的迅速而慷慨的解決措施受到好評。小故障仍然會對產品上市帶來威脅，對于諾基亞和微軟來說，這款手機對于它們來說至關重要，它們企圖登上智能手機市場頂峰，并重新建立在美國市場的地位。

諾基亞已經啟動了lumia 900的預熱廣告，在此背景下這次的產品問題顯得尤為不幸，因為在廣告中諾基亞稱，此前出現的各種智能手機都相當于測試階段，lumia 900的出現將結束之一局面。

諾基亞上周五表示，已經為lumia 900這款智能手機用戶準備好了軟件補丁，來解決之前無法上網的問題。

這家芬蘭的手機制造商表示，他們為用戶準備了兩個解決方案，要么直接下載并安裝補丁，要么到at&t 商店換取新的手機。諾基亞表示，預計在下周一之前軟件更新工作將準備完畢。

諾基亞在一份聲明中表示：“顧客現在能通過zune和windows phone 7 connector為at&t版本的lumia 900進行更新，這比預計的更早開始。”

諾基亞美國分公司的高層克里斯·韋伯（chris weber）本周早些時候表示，所有購買lumia 900的顧客，無論他們的手機是否有無法上網的問題，都將得到一個100美元的信用卡帳戶。而且在4月21日午夜之前購買或訂購lumia 900手機的顧客也將得到這種信用卡。