馬云認為，阿里巴巴十分擅長文化管理，即把中國“儒釋道”的管理思想，與西方的企業管理的法和理合二為一。借此阿里巴巴將整套生態系統、兩萬元多名員工、十四年的成長一氣呵成。

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“從b2b，到b2c，到c2c，到金融，到物流，到云數據，沒有一套自己的管理思想在體系里面，是很難做到的。從一家公司變成三家公司，變成七家公司，再變成二十五個分支機構，就憑這一條，我不知道中國有哪家公司可以在兩三年內這樣不斷的轉換，我們今天要拆個部門換個部門，可以在四十八小時內，從宣布到完成整個轉換，這可不是一般公司吃得消的。”馬云表示。

馬云于今年5月10日正式卸任集團ceo，在此之前，阿里巴巴內部組織構架重新整合，并調整成為25個獨立事業部，以矩陣式的新面貌為新任ceo管理鋪路。

“我們從決定、宣布到完成整個變革也就十天時間不到，但是前面的準備工作花了三個月到半年的時間，這前面部分大家的思考和溝通過程是很關鍵的。”

此外，馬云還談到，作為集團曾經的最高決策者和管理者，每個決策都十分痛苦，并未每個決策承擔責任。“好的決定一定是艱難的，因為，它一定是痛的呀。一定會損失一些利益，一定會得罪一些人，否則，等于沒有做決定。”

馬云直言，在現實的企業管理、運營、人才培養方面，阿里巴巴沒有犯過重大的錯誤。做到既要有理想，同時腳踏實地的遵循企業管理基本規律。

“總體來講，在同級的互聯網公司中，我們的管理應該算是全中國最好的，所以才會有今天。從整個制度體系包括文化管理上面，我們可以講我們是今天中國最好的一家之一。至于產品，服務，硬體，今天這個情況，明天那個失敗，都太多了。”馬云表示，阿里巴巴在管理上，相比同級別的互聯網公司而言，做得最好，在關鍵地方沒有犯過大的錯誤。http://bondi.51dzw.com