ai如何正成為我們一生中最重要的技術趨勢之一。

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1.語音助理軟件成為當今頭號ai應用

對企業高管的調查顯示，32%的受訪者表示，語音識別軟件（包括蘋果siri、alphabet的google assistant以及亞馬遜alexa）是職場中使用最多的ai助理。盡管許多語音助理在精度方面依然有待改進，但令人感到驚訝的是，語音助理在企業中的普及程度遠超大數據。

2.到2020年，ai聊天機器人將承擔85%的客服互動

呼叫中心和等待都將不復存在。據市場研究機構gartner預測，到2020年，ai聊天機器人將承擔85%的客服互動服務。鑒于facebook和其他消息平臺已經在各自聊天應用中推出大量客服聊天機器人，這種預測并不令人感到驚訝。因為使用ai可以幫助減少許多互動類型的等待時間，對于企業和消費者來說，這種趨勢是個雙贏舉措。

3.到2018年，數字助理將更了解用戶

市場研究機構gartner預計，數字客戶助理將能夠模仿人類對話，它們不僅可聽說，還將具備“歷史感”、“即時語境”、語調等。隨著時間推移，它們還可以根據不同場合和地點給出回應，并提供更多想法與啟示。屆時，數字助理將更加了解你，可像朋友那樣與你交流。

4.亞馬遜、alphabet、ibm以及微軟托管了60%的ai平臺

這四大科技巨頭都已經建立起顯著的云計算業務，市場研究機構idc認為，這種趨勢可能還會繼續持續下去。從2020年以后，亞馬遜、alphabet、ibm以及微軟將控制ai軟件應用的絕大部分市場。

5.無人駕駛汽車令人興奮

據全球領先咨詢公司麥肯錫研究顯示，無人駕駛汽車的影響將日益顯現，包括通過減少交通意外，10年內或可挽救30萬人生命。在重度護理和治療費用方面，每年可以進一步節省1900億美元開支。此外，無人駕駛汽車每天將可為人們最多節省50分鐘通勤時間，同時能讓人們更專注于其他工作。

6.到2018年，20%的書寫內容將來自ai

市場研究公司gartner預測，到2018年，ai支持的軟件將創作20%的書寫內容。屆時，股東報告、法律文件、市場報告、新聞稿、文章以及白皮書等，可能都將由ai代替書寫。

7.ai驅動的經濟規模將達14萬億到33萬億美元

美國銀行最近向投資者發布研究報告，宣稱ai崛起將導致成本降低和出現新的增長形勢，它們每年驅動的經濟規模可達14萬億到33萬億美元，形成所謂的“創造性顛覆影響”。但是在某些專家看來，這依然是冰山一角。

8.到2029年，機器人將比人類更聰明？

據alphabet工程總監雷伊·庫茲韋爾（ray kurzweil）預測，到2029年，機器人將比人類更聰明。庫茲韋爾表示，這不一定會對人類產生負面影響。在其他大膽預測中，庫茲韋爾認為，人類將開始在2029年實現永生。至于《黑客帝國》中的未來場景是否能夠實現，現在還不太清楚。但是許多ai領域頂級專家表示，我們的社會結構將在10年內發生巨大變化。

9.沒人真的知道ai將產生多大影響

對各種各樣的預測進行研究后，依然沒人真正知道ai將對我們的日程生活產生多大影響，核冬天和全球永生都不太可能于近期出現。預測未來當然不容易，或許最重要就是需要記住：在如今投資者受益的領域，ai應該產生巨大的經濟影響。

據msn報道，隨著人工智能（ai）技術不斷發展，未來將由ai驅動的想法讓人們產生喜憂參半的情緒。微軟聯合創始人比爾·蓋茨（bill gates）曾稱ai為計算機科學領域的“圣杯”。而其他科技大亨更擔心ai的影響，特斯拉電動汽車公司首席執行官伊隆·馬斯克（elon musk）甚至稱研發ai為“召喚惡魔”。但無論我們對ai有何感覺，ai都在我們的日常生活中發揮越來越重要的作用。