從中國質量萬里行促進會了解到，在對家電下鄉中標企業售后服務調查和在有關投訴舉報的處理中發現，這些假冒特約維修站（點）未得到正規企業授權，便擅自以特約維修站（點），甚至區域服務中心名義，開展售后服務。它們利用114登記、網站、搶注企業廢棄電話等各種方式，進行虛假宣傳。

這些“山寨”維修站（點）在維修人員、技術、設備和配件方面，都達不到正規企業特約維修站（點）、區域服務中心的標準要求，不僅服務態度惡劣，甚至用劣質零部件偷換原件，給消費者造成了經濟損失，也嚴重侵害了正規企業合法權益。

昨天，根據質促會提供的山寨維修點的黑名單，記者撥打后發現，這10家網點中，有2個電話顯示空號。

一家打著專修“美菱”電器的北京迎燕峰電器維修部告訴記者，如果冰箱結霜嚴重，可能是冰箱壓縮機溫控器出現問題，更換零件有100元和200元兩種，具體的維修報價需要咨詢維修工人。

另一家通過網站宣傳維修帥康電器的站點對記者說辦公場所在門頭溝，用戶需要提前兩天登記維修，記者向對方詢問具體的公司名稱時，客服人員稱：“那我不知道。”聊上幾句后，對方承認該站點是個人行為，“我們不是原廠的代理，什么電器都能修，不光帥康，電視機、馬桶也能修。零配件是從西四買的，像清洗油煙機要40元。”

記者發現，這些“山寨”網點都表示能派師傅上門維修，維修價格是上門費+配件費，上門費有免費的，也有30元、50元的。當記者問是不是“帥康專修”時，對方都答“是”，當問到有沒有帥康的授權證明，只有一家馬上說有， 剩下幾家都表示有工作服、工作證，“給你看胸牌”，還有一家說授權書在老板那兒收著。

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“山寨”維修站五大特征

1、 利用某些搜索引擎競價排名機制，讓其維修電話在網絡搜索上排位靠前；

2、 搶注某些正規企業廢棄的維修電話，利用114查號臺不能及時更新信息的空隙，誤導消費者；

3、 不能提供印有產品生產企業全稱和logo的維修單；

4、 上門維修人員無正規企業的統一著裝；

5、 對致電詢問的消費者“挑肥揀瘦”，產品保修期內一般拒絕上門或再三拖延，過了保修期才肯接單，目的是收費。