這款智能機不能連接到數據網絡中，不管它采用的是2g、3g、還是4glte網絡技術。at&t及諾基亞對這一情況非常清楚，并且他們也正在采取各種必要措施，以使其產品對消費者的影響程度降至最低。

51電子網公益庫存:

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at&t稱，“這些智能機是在墨西哥的一家分公司大批量生產出來的，對于通過2g、3g或4g網絡注冊到數據網絡的國際移動電話設備識別碼（imei）存在缺陷。”而at&t的另一位員工稱，“at&t公司及諾基亞已經悄悄地處理了這件事情，他們在消除大批量存在缺陷的智能機。第一次啟動，智能機的數據可以使用，但是如果智能機再次啟動的話，它就會轉換成飛行模式或是斷開數據連接。智能機依然會顯示網絡在連接的狀態，但是設備就是無法正常工作。”很顯然，用戶可以按照一系列的簡單步驟來連接到數據網絡中，其中的這些步驟就包括重新對智能機進行設置。

要解決這一問題，lumia 900的購買者需要拿出sim卡，進入設置菜單中選擇復原設定選項，然后在不插入sim卡的情況下重新啟動智能機。其次，他們應該再次關閉手機，核實一下sim卡是否能用，然后插入sim卡重新啟動手機。許多采取以上步驟的購買者稱這些措施確實有效，但這并不意味著它能解決所有受到影響的智能機所存在的這一問題。進一步而言，一些購買者稱這一問題又重新出現了。

諾基亞一定會在不久之后修復這一問題。

諾基亞的新旗艦版lumia 900在周日即可在美國市場上通過at&t進行購買。這是美國在2012年前半年最為期待的智能機了，這對生產微軟的windows phone平臺可謂是具有重大作用。然而，事情對于消費者而言并不像想象中的那樣順利。那些已經購買了諾基亞lumia 900的用戶稱該款智能機的網絡連接存在問題。