客戶停電時間實行分級統計管理,各地市供電局應以自然月為周期對各類客戶停電指標進行統計,每月初5個I作日內將上月客戶停電時間統計數據報省公司審核匯總,省公司于每月初7個工作日內報網公司市場營銷部,客戶年平均停電時間按照《客戶停電時間統計標準》規定取12個月客戶累計停電時間以戶數加權平均。

   (1)預停電。 OB2263HMP

   預安排的停電時間按生產技術部門制訂的典型停電操作和工作時間標準進行審批。對于生技部門沒有明確時間標準的停電工作或復雜的停電工作,每次停電時間安排原則上城鎮客戶不超過8小時,其他客戶不超過14小時。一般來說,每個客戶預安排停電原則上每年不超過3次,預安排總停電時間不超過24小時。因客戶供用電合同另有規定的,按合同要求執行。

    預安排停電影響到重要客戶供電的,由市場部門負責與客戶協商停電時間,將停電對客戶造成的影響降到最小。

   (2)故障停電。

   因供電設施發生故障而導致客戶停電的,要及時隔離故障,優化調整運行方式,減少故障影響,并及時查找故障原因,組織修復,一般故障要求搶修不超過12小時。因供電系統緊急缺陷而需要緊急安排的停電(24小時以內)實行備案制,不需要審批。對于重大故障、重大施工停電不能在12小日寸內恢復送電的,要盡可能通過發電車、臨時轉電等措施保證居民和重要客戶的用電。

   (3)限電停電。

   當電網出現異常需要緊急限電時.調度部門應當按照政府批準的緊急預案表進行停電或者限電。引起停電或者限電的原因消除后,應當盡快恢復供電。同時,要求調度部門在限電前和限電后應及時通知市場部門,由市場部門負責通知重要客戶,并做好其他客戶的解釋工作。