沒有什么比蘋果給索尼造成的影響更大了。2001年蘋果推出ipod并隨后引入itunes音樂商店的時候，索尼也在考慮類似的產品，只是他們沒有行動，斯金格說，索尼公司中有人不想看到cd消失。索尼資源豐富，他們甚至有自己的唱片公司，可是為什么沒有創造出自己的ipod？因為它是由很多部門組成，而這些部門又有自己的利益訴求，他們不會為了一個統一的目標而協同工作。

51電子網公益庫存:

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2004年，索尼開始尋找新的ceo。這時他們的凈收入已經從1999年的15.1億美元下跌到了8.51億美元，三星已經超越索尼成為最成功的電子消費類品牌。斯金格那時管理著索尼在美國的大部分業務，而且非常成功。

索尼在全世界范圍內都需要做出改變，他們的核心產品，消費類電子產品也開始出現損失。黑石集團的董事長，peter g. peterson曾經為索尼尋找ceo人選提供咨詢，他說這個工作需要超凡的人際交往天賦。

2005年，斯金格成為了索尼的ceo，但并不是公司的董事長，這被證明是有問題的。最重要的電子產品部門，以及八個集團的負責人都聽命于缽良亂，因為他不但是索尼電子的ceo，而且還是索尼董事會的主席。

上任伊始，斯金格就制定了整改方案，他準備整合索尼各個部門，將市場部門、軟件開發和其他產品的生產融為一體。但是方案實施的非常緩慢，直到此時他才意識到，在索尼真正的老板是缽良亂而不是他。因為在日本只有董事長才有這樣的權威，而不是像西方的公司，由ceo負責管理。斯金格說，開始我并沒有意識到這個問題。

另外，因為斯金格不是工程師，在索尼也不被信任。他不關心設備的制作，更在意推出的電影和音樂。他說，只要一提到這些內容，日本人就開始翻眼睛，因為他們認為這是個電子公司，這些節目都是次要的。之所以這樣和日本工程師于加州拿著高薪的音樂和電影制作人之間的長期對立有關。另外索尼的電子產品也拒絕給索尼拍攝的電影使用，即便看到三星的手機被應用在《黑客帝國》這樣的大片上，他們也無動于衷。

斯金格還吃驚的發現，索尼不同部門的軟件開發員從不相互來往，為此他開了一個雞尾酒會，讓他們可以互遞名片，并且交流思想。2006年在索尼一年一度的管理大會上，他把前排最顯著的位置留給了軟件工程師，以示他們對公司未來的重要性。

索尼電腦娛樂公司是最封閉的，這個公司開發了playstation游戲系統。1994年，索尼和任天堂共同推出playstation的計劃流產了，工程師久多良木要求老板們甩開任天堂單干，他們勉強同意了這個請求。

2000年，playstation占了索尼盈利的三分之一。playstation2推出時，索尼甚至關閉了一個預定網站，因為1分鐘內的10萬訂單讓系統癱瘓了。此時公司的股價是300美元每股，是歷史最高的，人們開始風傳久多良木將是下一任ceo。

現在想來，playstation系統在軟件和硬件的結合方面堪稱完美，最有可能為索尼提供最初的平臺用于對抗itune。但是久多良木對索尼其他部門實行技術封鎖，拒絕了別的部門要求和他管理的工程師合作的請求。久多良木還大肆在媒體上共計索尼，說它患上了“大企業病”。老板們對此一直啞忍，直到playstation3出現問題。

2006年playstation3首發，此時微軟(微博)的xbox360已經問世了一年。playstation3雖然比xbox360貴100美元，但是每出售一臺的損失還是在240美元到307美之間。此后，斯金格讓久多良木退休，要求平井負責playstation項目。

斯金格的整頓在2008年有了收獲，當年索尼的利潤達到33億美元，盡管比他最初預定的少一點。此后，他還通過裁員、關閉工廠和減少生產節省了10億美元。而且他最終成為了公司的董事長，并將電視生產、playstation項目還有其他電子設備生產統一由一個四人小組管理。

斯金格和平井一夫都堅持索尼將繼續生產電視，他們正研發新產品用于取代現在流行的液晶和等離子電視。10月份，索尼瞄準了智能手機市場，他們買下了它與愛立信合資公司的全部股份。當然如今索尼的手機業務遠遠落后于三星和蘋果，而且他們必須依賴谷歌的安卓系統繼續支持他們的平板電腦、智能手機和其他一些電視功能。

消費者更關心的是sony entertainment network，這是索尼最大膽的計劃。這個項目將他們的設備和所有的節目聯系起來，電影和音樂可以通過云技術進行傳送。平井一夫負責這個項目，他說，今后sony entertainment network將囊括索尼所有的部門，他們現在的硬件功能足夠強大，可以把索尼的節目快速的傳送到他們的電視、個人電腦、智能手機和平板電腦上去。

當斯金格離任后，平井可能是未來的接班人。他說，現在索尼內部越來越團結，平井調動了數百playstation工程師去了別的開發團隊。這是一個象征，它打破了playstation的壁壘，這樣節省了人力物力，同時使得大家一起工作更加容易。斯金格說，我們有很遠大的目標，并且肯定能實現，只是很多人沒有耐心。

霍華德-斯金格是索尼公司的ceo，在近六年的任期里，他一直努力讓這家日本的標志性企業重拾昔日的輝煌，開啟一個快速增長的新紀元。索尼原本希望今年的營業利潤至少達到20億美元，因為他們新推出了一系列產品，比如最新的平板電腦、2400萬像素的數碼相機，一款新式便攜游戲機等等。索尼還準備籌備一個全球的網絡系統，一個類似itune的數字平臺，這樣可以將公司的電影、音樂和電子游戲整合到它的電視、平板電腦以及個人電腦和智能手機上。斯金格說，他原以為2011年將是值得紀念的一年，可是不曾想卻以另一種方式紀念。

一切都從3月11號說起，斯金格剛剛從東京飛回紐約，準備做背部治療手術。大約凌晨4點半的時候，他收到了一條消息，東日本發生了大地震，隨后引發了破壞性的海嘯。他考慮是不是馬上飛回日本，但是最后還是放棄了。他說，那個時候他們并不需要我。斯金格不會日語，很可能去了也會礙手礙腳。在和副手通話以后，他得知索尼的員工沒有傷亡，很多人已經投入到了救援活動之中。仙臺技術中心的員工將集裝箱改裝成船只，運送遇難者和補給品。斯金格非常感動，他還在《華爾街日報》發表了一篇文章，專門稱贊日本人永不言敗的精神。

地震和海嘯迫使索尼臨時關閉了10家工廠，藍光光碟、電池以及其他一些產品的供應遭到破壞，很多收入被沖抵，原本預計的20億美元的營業利潤，變成了31億美元的凈損失，這是公司16年以來出現的最大的虧損。可是索尼的厄運才剛剛開始，黑客的入侵導致了游戲網絡的癱瘓，強勢的日元嚴重影響了公司的業績，低迷的全球經濟影響了銷售，一個cd和dvd的倉庫在倫敦的騷亂中被焚燒，泰國的洪水迫使公司關閉了零件加工廠……

今年秋天，公司的執行副總裁平井一夫(斯金格的繼任者)對外宣布，索尼正面臨嚴重的危機。預計明年三月結束的財政年度，全年損失將達到12億美元，股價也創了24年以來的新低，現在索尼的市值是170億美元，還不到斯金格出任ceo時的一半。

除了各種不可抗力以及匯率的困擾，還有很多因素導致索尼今天的困境。曾經創造了walkman和特麗瓏電視的公司，現在已經被流動文化遠遠拋在身后。索尼在獨立操作的電子產品時代達到了鼎盛，但是互聯網的興起，數字技術的發展，ipod已經成為人們娛樂生活的中心，還有后來的智能手機和平板電腦，甚至索尼最引以為傲的產品——電視，也變成了一種負擔。在過去的8年里，索尼的電視制造損失了近85億美元，而且預計直到2013年仍將繼續虧損下去。三星(微博)、瑞軒科技以及其他一些制造廠商將價格壓的很低，一個索尼的高管說，現在有些電視的要價還不及以前的運輸成本。

過去的十年，索尼一直試圖適應互聯網時代，但是它仍然保留著笨拙而又龐大的制造工廠，擁有168200名員工，他有2000多款產品，從耳機、醫療打印機到好萊塢3d電影的生產設備。麥格理證券駐東京的分析師jeff loff說，索尼在美國出售9種不同款式的46英寸電視，而它和愛立信(微博)的合資公司生產40款手機，你能想象這對研發能力會造成多大的影響么？一個索尼的發言人說，他們正在減少手機的生產種類。

今年69歲的斯金格就要結束自己的ceo任期了，他的重整計劃將在2013年到期，那是平井一夫將接替他的位置。斯金格承認在索尼實行改革非常困難，日本的法律以及終身雇傭制的文化制約著公司改革的能力，他們不能關閉工廠或者降低工資。索尼這些迎合傳統的共識不能幫助他們對抗競爭者，這些競爭者根據領導人的意志迅速做出反映。斯金格說，人們總是告訴我，你不需要這么做，或者你為什么要這么做？因為我承諾過要讓索尼重新輝煌，而且我相信如果可以綜合利用公司的各種資源，我們將非常強大。

跨國公司的ceo經常會往返世界各地，但是像斯金格這樣的卻不常見。最近有一次旅行的路線是這樣的，從東京到洛杉磯，然后前往倫敦看望妻子，在去巴黎，然后再從倫敦返回東京，幸好去北京的工作臨時取消，這一趟旅行是在一周內完成的。斯金格說，他必須經常服用安眠藥。

但是讓他苦惱的并不是睡眠不足，而是人們不否定索尼的創新能力。他說，不要總和我提索尼的科技能力落后了，我們創造了比過去還要多的產品。他列舉了今年新問世的產品，比如一款可以錄像的望遠鏡，一種可以觀看3d視頻游戲的眼鏡。

索尼是在日本戰后的廢墟中建立起來的，并且是這個國家復興和成為世界經濟強國的象征。這個公司是兩個有超凡能力的人建立的，他們能夠得到自己想要的一切。井深大是個不知疲倦的發明家，他把索尼的技術推向了頂峰；盛田昭夫獨具慧眼，他知道人們需要什么，甚至是在消費者自己意識到之前。

1946年，在井深大手寫的索尼創立說明書上，他這樣寫到：我們要建立一個穩定的公司，工程師可以在這里全身心的投入工作，他們知道自己在享受著科技的樂趣，同時履行著他們對社會的義務。索尼文化中，工程師的地位被放在了首位，因為他們預感到，在世紀之交，軟件的地位至少和硬件一樣重要。曾有人質疑盛田昭夫開發便攜式音樂播放器的決定，但是他認為，美國和日本的年輕人拿著收音機去海邊玩或者露營，他們怎么會拒絕在鍛煉或者散步的時候也沉浸在音樂中呢？1979年，索尼的walkman問世了。

walkman推出當年，索尼的營業收入達到了30億美元，11年后它銷售了5000萬臺walkman，并因此獲得了250億美元的收入，同時還擁有了哥倫比亞唱片公司和哥倫比亞電影公司。索尼自負的認為他們的霸權不會受到挑戰，因此堅持繼續生產特麗瓏電視。而2000年后，行業出現了新標準，夏普和索尼開始生產平板電腦，當索尼對此做出反映后，已為時過晚，現在三星和lg的電視產量是索尼的好幾倍。同樣，當任天堂2006年推出動作感應wii游戲時，索尼仍然無動于衷。wii轟動一時，是最暢銷的游戲機，而索尼的playstation 3只排名第三。