對于廣大手機用戶來說，通過免費wifi網絡或者包月數據流量套餐來使用微信業務，可以減少大量的短信及語音通話費。而對于電信運營商而言，微信所帶來的，似乎將是傳統通信時代的結束。

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以用戶規模最為龐大、所受沖擊也最明顯的中國移動為例，來看看微信對電信運營商造成了怎樣的沖擊。中國移動近日公布的2012年財報顯示，雖然該公司憑借其龐大的用戶基數再次實現了營收及凈利潤的雙增長，但其營收增幅已經滑落到了近六年來的最低值，凈利潤也只是小幅增長了2.7%。

財報所反映出來的，并不僅僅是中國移動受內外夾擊而進入“微增長”階段的尷尬，更是微信等ott業務對傳統通信業務的挑戰、替代甚至是顛覆。

財報數據顯示，目前仍為中國移動最大收入來源的語音業務，已經逐步進入了增長放緩的階段——2012年語音通話分鐘數的增長幅度同比減小，mou（平均每月每戶通話分鐘數）也比上年有所減少。不僅如此，中國移動數據業務中的重要部分——短信使用量的增量也大幅減少。

反映走勢的一項數據是arpu（平均每月每戶收入）。雖然中國移動的用戶規模還在不斷增長，但其用戶的平均消費量正在持續走低，2012年的arpu值已經降至68元。

與以上數據形成反差的是，中國移動在2012年的無線上網業務流量同比增長187.6%，收入比上年增長53.6%，成為收入增長的主要驅動力。需要強調的是，這個“無線上網業務流量”的增長，正是由微信等移動互聯網業務所驅動的。

運營商的語音、短信業務正在遭受微信的替代，同時，運營商的數據流量增長又得益于微信的迅猛發展。

也正是這種危險而又微妙的關系，讓電信運營商與微信的親疏遠近難以界定。目前，電信運營商正在一邊享受著無線上網業務流量的增長，一邊抱怨著促進這一增長的微信對其傳統業務造成了沖擊。

國內運營商曾經有機會像歐洲運營商一樣，推出自有品牌的ott業務與互聯網公司爭奪用戶——它們曾分別推出了各自的移動im業務“飛聊”、“翼聊”和“沃友”，希望能夠應對微信對于運營商短信及語音業務的蠶食，但遺憾的是，三家運營商都沒能有效阻擋行業外競爭對手的侵襲，自有業務形同雞肋。

恰好印證了一個事實：雖然國內電信運營商談了那么多年的“去電信化”，但固有的機制、體制決定了它們不可能打破束縛，也不太可能創造出一款像微信那樣具有強大競爭力的產品。從“飛信”到“飛聊”的失敗過渡，就是運營商無力創新的例證。

國內電信運營商真正意識到微信帶來的危險，已經是2012年年底了，微信用戶已經快速增長到了接近3億。

當年11月召開的“中國移動全球開發者大會”期間，中國移動首次公開表達了對ott業務的態度。移動互聯網的發展正在對傳統運營商業務造成猛烈沖擊，尤其是在ott業務的擠壓下，運營商的短信及語音業務都受到了極大挑戰；希望騰訊的業務能保護現有的總體環境。

2013年“世界移動通信大會”上，中國移動再次表述了ott業務對電信運營商的短信及語音業務所造成的劇烈沖擊。強調，對于電信運營商來說，與互聯網企業之間的競爭，遠比通信行業內的競爭更加激烈。

運營商高管的坦白，被業界視為運營商的覺醒。在此之后，后知后覺的電信運營商們開始了對以微信為代表的ott業務的“討伐”。

電信運營商透露，國內三家電信運營商正在研究“對微信業務收費”的相關事宜。三家電信運營商與騰訊公司目前并未展開正式的談判。

運營商醞釀對騰訊公司轉換收費模式的邏輯是：騰訊公司在不進行網絡投資的情況下，以較為低廉的價格租賃運營商的寬帶網絡，發展向用戶提供免費語音及數據服務的微信等ott業務，對運營商的短信及語音業務造成巨大沖擊，不符合公平競爭的原則。

騰訊公司認為，寬帶網絡應該是一種基礎設施，互聯網公司可以與運營商一起營造雙贏的局面，在移動互聯網時代提供更多的增值業務給用戶，而不是在基礎通信服務上分一杯羹。

運營商與騰訊公司之間的談判，不僅將取決于雙方的博弈，主管部門工信部的態度也將成為關鍵所在。工信部已召集三家運營商及相關ott企業召開內部會議，討論ott業務對運營商網絡資源的占用等問題。

工信部將有可能促成騰訊公司與運營商之間達成新的收費模式，比如按微信用戶增長分成，或者按微信商業化之后的收入分成。

目前三家運營商并沒有確定將會采用哪種收費方式，但可以肯定的是，運營商不會再像以往一樣只向騰訊公司收取固定的寬帶租賃費，還會針對微信等ott業務收取相應的費用。另外需要強調的是，這種收費模式的變化將出現在運營商與騰訊等互聯網公司之間，用戶對微信等業務的使用并不會受到影響。

紅火了近一年的微信，終于引起了電信運營商的恐慌。

近期，有關“運營商對ott業務提供商攤牌”、“運營商開始醞釀對微信等ott業務收費”等新聞不絕于耳。究竟什么是ott業務，它讓運營商們遭遇了怎樣的麻煩？作為ott業務的典型代表，微信與運營商之間有著怎樣的關系？雙方的利益糾葛能否調和，誰來調和？

什么是ott。按照百度百科的解釋，ott是英文“over the top”的縮寫，來源于籃球等體育運動，是“過頂傳球”之意。如今，這個詞匯被廣泛用于通信行業，指互聯網公司越過電信運營商，發展基于開放互聯網的各種數據業務。

ott業務，是國際上非常流行的sprint。它是一款網絡即時語音溝通工具，具備視頻聊天、多人語音會議、多人聊天、傳送文件、文字聊天等功能，既可以免費與其他用戶進行語音對話，也可以撥打國內國際電話。

作為一款基于電信運營商寬帶網絡而進行免費語音通話的工具，skype對全球電信運營商的語音業務（尤其是國際語音業務）造成了極大威脅。

相關統計數據和預測：2012年，全球付費國際通話時長僅增長5%，而skype通話時長則大幅增長44%；目前國際通話分鐘數的大約25%是由skype完成的；受skype等ott業務的影響，全球電信運營商的語音收入將在未來幾年里以-2.4%的年復合增長率逐年下降。

這就是為什么全球運營商都對ott業務的入侵感到恐慌。國內的情形則完全不同：原信產部在多年前就強令叫停了skype業務，受到保護的國內運營商并沒有對這種ott業務產生警覺，直到微信來襲。

與skype類似，微信也是一種基于運營商寬帶網絡而提供免費服務的即時溝通工具，它正在大量蠶食著國內電信運營商的重要收入來源——短信、彩信及語音業務。

在騰訊公司于2012年初推出微信的時候，這項典型的ott業務并沒有引起國內三家電信運營商的重視，只是被視為眾多移動互聯網業務中的一種。直到微信從最初的文字聊天、語音對講、圖片分享，發展到具備視頻/語音通話功能之后，國內電信運營商才意識到危險已經到來。

國內電信運營商意識到這種危險的時候，以微信為代表的ott業務已經對其傳統業務（比如短信）造成了巨大沖擊。據工信部統計，在過去的2012年，全國手機用戶的短信發送量為8973.1億條，同比微幅增長2.1%，增幅為近四年來的最低值。

國內電信運營商受到沖擊的并不只是短信業務，還包括語音，尤其是國際語音業務。國內不少手機用戶在出國漫游的時候，往往選擇借助當地的免費wifi網絡來使用微信的語音通話功能，甚至有部分高端商務人士也選擇這種方式來減少國際漫游通話費。

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