期望產品層次:在網絡營銷中,顧客處K0349LC600于主導地位,消費呈現出個性化的特征,不同的消費者可能對產品的要求不一樣,因此產品的設計和開發必須滿足顧客這種個性化的消費需求。這種顧客在購買產品前對所購產品的質量、使用方便程度、特點等方面的期望值,就是期望產品。為滿足這種需求,對于物質類產品,要求企業的設計、生產和供應等環節必須實行柔性化的生產和管理。對于無形產品如服務、軟件等,要求企業能根據顧客的需要來提供服務。

    延伸產品層次:是指由產品的生產者或經營者提供的購買者有需求,主要是幫助用戶更好地使用核心利益的服務。在網絡營銷中,對于物質產品來說,延伸產品層次要注意提供滿意的售后服務、送貨保證、質量保證等。

   潛在產品層次:是指在延伸產品I層次之外,由企業提供能滿足顧客潛在需求的產品層次。它主要是產品的一種增值服務・與延伸產品的主要區別是顧客沒有潛在產品層次仍然可以很好地使用需要的產品的核`心利益和服務。在高新技術發展日益迅猛的時代,有許多潛在需求和利益還沒有被顧客認識到,這需要企業通過引導和支持更好地滿足顧客的潛在需求。