電子商務交易過程的劃分標準EPC1441PC8

   商貿業務一般分為交易前、交易中和交易后三個過程,按照這三個不同的過程,電子商貿系統在其業務處理上也有較大的差別。

按電子商務交易過程劃分,電子商務可以劃分為以下三類:

   (1)售前電子商務。目前它主要指支持交易前的系統,是將電子商務信息分類上網和組合查詢,如通過:mail網上查詢商品的信息。

   (2)售中電子商務。它主要指支持交易中的電子商務系統,其功能是在買賣雙方交易商務活動過程中,對各種業務文件或單證進行網上傳遞。這類系統一般對數據交換的可靠性要求很高。可靠性包括兩個方面:一是數據交換的準確性,這一點一般是通過各種協議或標準來保證的;二是單證記錄的不可更改性,一旦發生商務糾紛,該系統必須提供可作為法律仲裁依據的記錄文件。例如,目前通過EDI交換各種商務文件,如單證票據系統、電子稅務系統、金融支付系統等都屬于這一類。

   (3)售后電子商務。它主要指支持交易后服務的電子商務系統,涉及銀行、金融機構、售后保修以及物流配送等方面,商家與銀行之間進行電子支付、清算及貨物發送、售后服務等。這類系統對數據交換的可靠性和安全保密性都有很高的要求,通常要求賬號、數字化簽名、用戶保證等嚴格保密措施。目前,國內外多家銀行、信用卡公司采用的基于安全數據交換協議的電子支付系統就屬于這一類。