查客戶資料中有表未建卡的營業差錯。P01N02LMBG

   對業擴報裝受理的稽查通常采用專項稽查。在已完成業擴報裝流程歸檔的資料中,按高壓、低壓或居民客戶類別抽調某客戶資料,檢查該客戶檔案資料的完整性、供電方式的合理性、排除差錯的可能性。例如,資料內容有缺失,則針對缺失內容、項目進一步追蹤稽查。

   (1)查看營銷管理信息系統電該客戶的資料是否與紙質檔案資料一致,判斷該客戶檔案資料缺失是否影響客戶正常用電與電費收取。

   (2)如營銷信息系統中有電費正常回收記錄,表明只是單純性缺失,如抄表卡缺失,也無電費收取記錄,稽查人員應到客戶用電現場核實情況,將檔案資料與現場情況一一對照。

   (3)檢查該客戶現場計量裝置,如沒有計量裝置,則屬于業務受理過程中,客戶手續未完成便歸檔,稽查報裝過程是否延時、延時原因等。

   (4)如客戶現場裝有計量裝置,卻無電費交繳證據,應查計量裝置是否由供電部門裝接,判斷屬于下列哪種情況:

   (5)計量裝置產權屬供電部門裝接記錄遺失或未及時將工作單返回業務受理部門。稽查人員應根據現場調查情況查詢裝接環節與接收檔案資料的有關人員,稽查無裝接記錄或無抄表原始記錄卻歸檔的原因及責任所在。