(一)定義 RB751CS-40T2R

   現場調查,是指調查工作組前往事故(差錯)責任部門對事故(差錯)原因和損失進行全面認真調查核實的過程。

   (二)工作要求

   (1）應按照“四不放過”原則對事故(差錯)產生原因和造成的損失進行認真調查核實。

   (2)在全面調查清楚事故(差錯)產生的原因和造成的損失后,形成調查報告,調查報告上報時間要求如下:

   1）特大營銷責任事故,5個工作日完成差錯事件調查,并形成書面調查報告。

   2)重大營銷責任事故,7個工作日完成差錯調查,形成書面調查報告并上報網公司市場營銷部備案。

   3)較大營銷服務差錯事件,7個I作日內完成差錯調查,形成書面調查報告并上報省公司市場營銷部各案。

   4)一般營銷服務差錯事件,7個工作日內將營銷差錯調查結論上報至供電局市場營銷部。

   5)輕微營銷服務差錯事件,月度內上報至供電局市場營銷部。