當空調器無法運行時——
1．檢查電源是否有電，電壓的范圍是否在220V±10%之內（可用萬用表或電筆測試）。
2.檢查遙控器內電池是否有電（可觀察液晶顯示是否清晰）。
3.設定參數是否正確。如運行狀態、設定溫度等。
4.檢查內機附近有無電磁干擾，如日光燈等，可能會干擾遙控器發射的信號。
當空調器制冷量不足時——
1.檢查門窗是否關緊，室內是否有新增熱源，如人員、電器等。
2.過濾網是否清潔，室內外進風口、出風口是否通暢，進出風有沒有形成短循環。
3.設定參數是否正確，如風速是否處于高速檔。
4.室外機換熱狀況是否良好，有無受陽光直射，有無受其他空調外機吹出風的影響等。
當空調器滴水、漏水時——
1.檢查排水管是否扭曲、壓扁，是否破裂。
2.排水管出口是否浸在水中，正確的應該是露出水面上。
3.室內外連接管包扎是否完整，有無外露部分。如發覺室內銅管有結露現象，可用隔熱性能好的材料包扎。
當空調器噪音較大時——
1.確認聲音是否源自空調。
2.空調啟動或停機時，內機塑料件因溫度變化發生脹縮而發出的聲音屬正常現象。
3.內外機固定墻壁是否結實。
4.檢查室內外連接管是否固定好，有無和室外機或其他物體發生碰撞。
5.空調啟動或停機時，系統內冷媒在達到平衡之前會發出較響流動聲，屬正常現象。
熱泵型空調（冷暖型空調）由于其經濟性而深受廣大用戶歡迎，使用當中可能會遇到以下幾種情況：
1.制熱時開機后，外機啟動，內機不運行。這是正常的防止冷風吹出保護，當內機蓄熱完成后，就會開始運行。
2.空氣較冷時，空調制熱一陣后，會出現室內機停轉幾分鐘，這是正常的化霜運行，因為室外機運行中換熱器表面會結霜，從而影響了進一步的換熱效果，所以必須進行除霜。
3.風速和導風板有時不按遙控器指令動作，這是因為空調器微電腦內儲有相當一部分的固定運行模式， 以便在特定情況下使空調器能運行在最佳狀態。
在安全性能方面，要求用戶使用空調專用線路，因為空調的功耗相對比較大，而且也可以減少家庭其他電器受到影響。按電氣安全性能要求，空調器必須有接地裝置。假如連接線中無接地線，那么應有另外的接地裝置。接地線嚴禁與煤氣管連接，可以把建筑物內的鋼筋作為接地極。除此之外，電路還應該配對應值的保險絲。
空調作為機電一體式的產品，故障的原因有多種可能性，用戶在完成初步診斷后若還不能恢復正常使用，應請專業維修人員維修，切不要自己隨意動手，以免發生危險。