(1)在線稽查流程主要內容包括:異常發現,異常確認,異常核查、記錄,異常判定,下發整改通知單,G1084TU3UF問題整改及反饋,整改結果確認,營銷事故(差錯)處理,處理結果記錄,歸檔。

   (2)在線稽查的稽查項目內容主要包括:

   1)營銷稽查人員通過營銷管理系統營配集成計量自動化系統自動篩查或其他信息化手段獲知營銷服務工作中可能存在的異常情況,并對異常的有效性進行確認。

   2)營銷稽查人員應針對確認有效的異常情況,要求該異常所屬的責任部門進行核查,責任部門應對異常情況進行認真核查,如實記錄并反饋。

   3)營銷稽查人員向責任部門下達《營銷稽查整改通知及反饋單》,要求責任部門對存在的問題進行限期整改,并及時反饋《營銷稽查整改通知及反饋單》,營銷稽查人員應對問題整改完成情況進行跟蹤和復查。

   4)在線稽查工作結束時,營銷稽查人員總結本次在線稽查工作并記錄稽查處理結果,在檢查無誤后進行歸檔。