當前，各地的智慧城市試點項目正在有序開展。比如杭州，浙江省直公積金信息管理處處長王煒介紹：“以前辦理業務日均要叫1000多個號，現在每天只需要200多個號，老百姓已經習慣了通過‘刷臉’在支付寶上辦事，提取公積金，全程免材料、免填表、零等待、秒入賬，真正實現‘零跑腿’。”

在廣東，580萬殘疾人同樣享受著“數據跑腿”的便利。過去申請殘疾人證，需要多次往返鄉鎮、街道與相關部門，提交5份材料，填寫18項信息。現在，利用“粵省事”小程序，只需要去指定醫院進行一次殘疾定級，即可在線上辦理所有申請事項。

阿里云智能數字政府事業部總裁許詩軍表示，新技術始終是政府數字化轉型的推動力，人工智能和大數據技術緊密結合，是政府服務創新最重要的支撐和動力。互聯網和5G技術的發展，進一步拓展了網絡邊界。

“當前，技術本身已不是問題，技術如何與業務結合才是智慧城市的探索重點。”“數字廣東”總工程師王剛認為，技術賦能只是智慧城市提升“內功”的基礎。真正創新政務服務的，是辦事流程的優化和政府數據治理能力的提升，這也正是解決智慧城市“數據孤島”的“抓手”。

浙江“一網通辦”新生兒出生證就是這樣的例子，以前需要申請人填寫60項信息、提交20份材料、跑5個窗口。如今，只需要在“浙里辦”APP填寫9項信息、提交1份材料，證件立刻就辦好了。

“智慧城市升級，常見的說法就是‘向服務轉型’，其核心就是‘流程再造’，要重新構造傳統業務模式下的流程，治理流程的再造才能實現智慧城市。”浪潮執行總裁陳東風說。騰訊政務云副總裁王景田也認為，只要做出標桿項目，打破部門之間的壁壘，智慧城市未來的發展就會變得勢不可擋。

當城市被冠以“智慧”的形容詞，總有人覺得無法理解。即使人們可以足不出戶就隨時掌握交通信息、完成下單購買的流程、預約自己想要看的醫生、查詢想要去的景區的實時情況，仍然會覺得“智慧城市”就是一個漂浮在云端的高大上的概念。然而，智慧城市真有那么高大上嗎？

智慧城市

就是讓技術服務生活

早在去年初，洛陽新區就成功入選住房和城鄉建設部公布的首批90個國家智慧城市試點名單。兩年來，“智慧樓宇”“智慧交通”“智慧旅游”等工作正在洛陽一項項開展，然而在很多人心中，“智慧城市”仍是一個聽上去高大上的概念。

惠民：讓科技帶來更多紅利

一年多來，信息化不斷“刷新”著政府服務和社會管理的價值，市民的滿意率也大幅度提高，然而“互聯網+”所引發的效應還遠遠不止于此。正如鷹潭市信息辦副主任潘偉華說，鷹潭市建設智慧城市的目標，是讓百姓可以享有越來越多的“改革+科技”的紅利。

以信息化造福一老一小。目前，鷹潭市就業信息化體系已經實現了市、區、街(學校)三級公共就業服務機構的100%覆蓋，先后投入1400余萬元用于農村中小學遠程教育工程項目;居家養老服務熱線和平臺也已經覆蓋了99%以上城市社區養老對象和50%以上縣域村鎮養老對象，為老人們提供精神慰藉、生活照料和醫療保健等20多種線上線下服務。

以信息化維護公共安全。社會治安視頻監控“天網工程”的推進，確保了全市重點要害部位視頻監控安裝率達到100%，全市可防性案件逐年下降;食品藥品協同監管體系，食品藥品安全信用信息平臺等信息系統資源，為公眾提供了食品藥品溯源查詢、檢驗檢測、投訴賠償等服務。讓百姓的安全感有了保障。以信息化促進產業發展。龍虎山等豐富的旅游資源，在互聯網跨界融合創新下，使旅游產業呈現出跨越式發展態勢。龍虎山成為全省首個提供免費無線上網服務的景區，為游客提供微信、微博和手機客戶端的便捷服務，在對游客大數據進行深度挖掘的基礎上，主動、定向為游客推送周邊住宿、交通、餐飲、購物、娛樂等信息，實現了線上、線下資源導入，使游客旅游體驗更加便捷，同時積極帶動了本地就業創業和居民增收，惠民成效明顯。、

不僅如此，根據鷹潭市信息惠民工程的發展規劃，預計到2017年，還將初步形成智慧鷹潭的基本框架，實現物聯網、云計算、3G/4G、下一代互聯網為基礎的信息基礎設施能力的明顯提升，建成一批成熟的智慧應用系統，形成一定規模的智慧產業，城市建設和管理的智能化水平明顯提高，以電子政務為基礎的服務型政府基本建成，兩化融合有力促進鷹潭工業由大變強，信息化對社會事業的促進作用顯著增強，成為國內中小城市智慧化建設的典范。

聲明：本文由入駐電子說專欄的作者撰寫或者網上轉載，觀點僅代表作者本人，不代表51電子網立場。如有侵權或者其他問題，請聯系刪除！